永安:三个强化做好12316综合信息服务

　　一是强化窗口调度与科室配合。疫情发生以来，为保障春季农业生产与复工复产，根据农户诉求的切实问题，12316综合信息服务平台合理安排与精选各类型的专家前往，仅第一季度解决了5起柑桔果农的肥料农药类疑难。 

　　二是强化执法与技术服务相结合，今春以来连续的低温多雨给农业生产造成极为不利的影响，5月份窗口连续受理了25件城郊村农户关于春毛豆出现结荚少、结荚不饱满的诉求，因涉及农户多，12316综合信息服务平台迅速通过技术调查、执法检查、气象分析等多部门多专业配合处置，第一时间为农户解除了疑惑，2020年上半年就为农户调解3件诉求获得补偿1.2万元。 

　　三是强化窗口的主动服务。截止7月份永安市12316综合信息共接受农民来电来访125 人次，受理农民群众各类诉求件达45 件，组织专家出诊、指导 93 人次，在为农民释疑解难的同时，为农户挽回经济损失120万元，新增经济效益85万元。 　（永安市农业农村局 苏勇辉）